Анна Мосина, руководитель компании Бухгалтерия-Сервис 

Exclusive interview with CEO

В течение свой карьеры я проделала путь от помощника бухгалтера до собственника и руководителя бухгалтерской компании.
В 2016 году я была просто хорошим бухгалтером, работала в найме. Но, стремительно выросла до руководителя бухгалтерской компании. С чем же мне пришлось столкнуться в качестве босса? Сотрудники имели низкую квалификацию и невысокую заработную плату. Как следствие, компания страдала от:
• Бухгалтеры постоянно допускали ошибки в учете и сыпались требования от контролеров
• Компания работала на «низком ценнике» и клиенты не окупались
• Не было системы управления бизнесом. Отсутствовали процедуры для управления командой
• Из-за низкой заработной платы сотрудники крали клиентов и халтурили
Я прошла трудный, но необходимый путь развития своей компании: от токсичных сотрудников на низкой зарплате и постоянной текучки – до слаженной команды профессионалов со средним сроком работы в компании 3 года. От клиентов, которые не платили по счетам по несколько месяцев – до низкой задолженности и адекватному ценнику за наши услуги.
Как же я, в качестве руководителя бухгалтерской компании, решала эти классические накопившиеся проблемы:
1. Стандартизация процессов работы. Создание перечня СОПов и внутренней базы знаний.
2. Автоматизация работы через систему Битрикс24.
3. Полная заменила команды сотрудников. Отказ от работы с токсичными клиентами, которые задерживали оплату и позволяли себе грубости в наш адрес.
4. Постоянное личное обучение. Вложила в свое образование более 1 млн руб.
5. Создание личного бренда. Принимаю активное участие в качестве бизнес-наставника в крупных образовательных проектах. Веду блог, пишу статьи для Клерк.ру. 

 

Автоматизируйте бизнес в Битрикс24 – без лишних затрат и ошибок

Внедряем CRM так, чтобы она экономила ваше время, а не создавала проблемы. Проверено на нашем бизнесе.

Автоматизируйте бизнес в Битрикс24 – без лишних затрат и ошибок

Внедряем CRM так, чтобы она экономила ваше время, а не создавала проблемы. Проверено на нашем бизнесе.

Мы сами работаем на Битрикс24 и автоматизировали множество процессов, выстроили систему работы.

Наш лучший кейс — это наш собственный бизнес.

Мы являемся официальными партнёрами Битрикс24

Партнёрами могут стать только профессионалы с реализованным портфолио после прохождения сертификации от Битрикс24 (комплекс из обучающих курсов по работе с функционалом CRM, проверки знаний от вендора и наличие компетенций, подтверждающие скиллы компании)

Сталкиваетесь с этими проблемами?

Неконтролируемая работа: имитация, нечёткое рабочее время, отсутствие прозрачности 

Плохая организация процессов: нет фиксации договорённостей, проблемы с коммуникациями.

Утечка баз данных: менеджеры уходят с базой клиентов, риски утечки данных и мошенничества.

Проблемы с персоналом: трудности рекрутинга, неорганизованные отпуска, больничные, замещения.

Управление клиентами:
нет сегментации клиентов, убыточные клиенты (много времени — мало дохода).

Продажи и аналитика: воронки не работают, потеря клиентов, нет анализа рекламы и оценки звонков.

Технические сложности: все данные в Excel, перегрузка бухгалтеров из-за отсутствия учёта времени

Наши услуги 

по Битрикс24

Почему лучше внедрять CRM с нами?

Сертифицированные специалисты

Успешные кейсы
в сфере B2B-услуг

Внедрение
без лишних затрат

наши статьи и кейсы

о битрикс24 и не только

Полезные статьи для бизнеса

Уверены, что знания — главный актив предпринимателя. 

В нашем блоге собраны практические советы, кейсы и разборы, которые помогут вашему бизнесу расти.

Как происходит внедрение Битрикс24 в вашу компанию?

1. согласовываем техническое задание

Собираем информацию о том, как работает ваш бизнес, формируем дорожную карту и ТЗ 

2. настраиваем работу битрикс24

Реализуем минимальное внедрение штатными средствами, тестируем и оцениваем результат

3. обучаем ваших сотрудников

Адаптируем ваших сотрудников и помогаем им получить привычку ежедневной работы в CRM

4. поддерживаем работу

Обеспечиваем работу в штатном режиме и определяем следующие цели 

Кастомизированные решения

для вашего битрикс24

Контакты

Свяжитесь с нами любым удобным вам способом

Телефон
+7 812 245 38 28
Адрес
Санкт-Петербург, невский пр 71/1 невский атриум
WhatsApp
+7 981 120 00 74
Email:
info@buh-piter.ru

Остались вопросы?

ТОП - 3 ОШИБКИ ПРИ ВНЕДРЕНИИ CRM

Все делать самому

Пытаться внедрить в СRМ самостоятельно или делегировать другому специалисту внутри компании

Внедрять СRМ на всю компанию сразу и в полном функционале 

Не предупредив, замотивировав и обучив сотрудников предварительно

Внедрять СРМ без системы

Внедрение пройдет успешно только при наличии адекватного плана внедрения и с учетом уже имеющихся рабочих процессов внутри компании
Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Понятно Подробнее
Cookies