телефон:
+78122453828
Whats app
+79112858447
Оставить заявку
на обратный звонок
Время работы
Пн-Пт: 10.00 -18.00
FAQ

Ответы на самые частые вопросы наших клиентов

Мой бухгалтер ушел в отпуск, с кем я буду работать в это время?

Вам будет назначен специалист равной квалификации, на время отпуска основного специалиста. Каналы коммуникации останутся прежними.

Если я не дозвонился до бухгалтера – что делать?

Скорее всего ваш специалист говорит по телефону с налоговой или на собрании. В ближайшие 2 часа вам перезвонят. Если вопрос срочный, напишите на электронную почту свой вопрос с отметкой в теме: срочно!

Я написал вопрос на почту, когда получу ответ?

Если вы направили вопрос до 12:00, вам ответят до 18:00.
При поступлении запроса после 12.00 рабочего дня, ответ будет предоставлен до 15.00 следующего рабочего дня.
В случае повышенной сложности задачи и/или запроса срок ответа может быть увеличен.

Как изменить список ответственных лиц? Например, добавить нового сотрудника.

Напишите запрос своему главному бухгалтеру на почту, и мы внесём изменения в список ОЛК.

Что такое личный кабинет клиента?

Личный кабинет – доступ на корпоративный портал Битрикс24 нашей компании. Что дает личный кабинет:
-проще написать бухгалтеру - не нужно использовать эл почту или звонить
-быстрее получить ответ на вопрос-все запросы попадают в нашу CPM и мы -быстрее можем отвечать
-легче отправить документы в чат - можно сфотографировать документ и отправить его в чат, а не по электронной почте
-все действия вы можете делать с телефона в 2 клика
Цель - ускорить коммуникацию с бухгалтерией. Вы можете посмотреть видео о том, как работает личный кабинет, прочитать статью.

На какой платформе проводится видеосвязь?

Яндекс телемост или zoom

Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Подробнее Понятно
Cookies