Мой бухгалтер ушел в отпуск, с кем я буду работать в это время?

Вам будет назначен специалист равной квалификации, на время отпуска основного специалиста. Каналы коммуникации останутся прежними.

Если я не дозвонился до бухгалтера – что делать?

Скорее всего ваш специалист говорит по телефону с налоговой или на собрании. В ближайшие 2 часа вам перезвонят. Если вопрос срочный, напишите на электронную почту свой вопрос с отметкой в теме: срочно!

Я написал вопрос на почту, когда получу ответ?

Если вы направили вопрос до 12:00, вам ответят до 18:00.
При поступлении запроса после 12.00 рабочего дня, ответ будет предоставлен до 15.00 следующего рабочего дня.
В случае повышенной сложности задачи и/или запроса срок ответа может быть увеличен.

Как изменить список моих ответственных лиц? Например, добавить нового сотрудника.

Напишите запрос своему главному бухгалтеру на почту, и мы внесём изменения в список ответственных лиц с вашей стороны.

Что такое личный кабинет клиента?

Личный кабинет – доступ на корпоративный портал Битрикс 24 компании Бухгалтерия-Сервис. Доступ предоставляется клиентам на тарифе: VIP

Что дает личный кабинет:

На какой платформе проводятся онлайн-встречи?

Онлайн-встречи мы проходим через Контур.Толк. С нашей стороны поступит ссылка на конференцию Дополнительно устанавливать приложения на ПК или телефон не понадобится.

Что такое первичный документ?

Первичный документ – это: акт, товарная накладная, УПД, счет – фактура, акт сверки или авансовый отчет.

Как предоставить выписки по счетам в бухгалтерию?

Есть несколько способов: 

1. отправлять выписки нам на электронную почту или whatsapp
2. настроить авторассылку выписок по счетам к нам на почту 
3. дать доступ в систему банк-клиент с правом просмотра данных 

Как предоставить отчеты о розничных продажах в бухгалтерию?

Есть несколько способов: 

1. отправлять отчеты нам на электронную почту или whatsapp
2. настроить авторассылку отчетов из ОФД к нам на почту 
3. дать доступ в систему ОФД с правом просмотра данных 

Как предоставить документы в бухгалтерию?

Есть несколько способов: 

1. отправлять сканы документов к нам на электронную почту или whatsapp
2. подключить электронную систему документооборота

Как делать авансовый отчет?

Передайте бухгалтеру копии чеков, бухгалтер по работе с первичными документами проверит чеки, сформирует авансовый отчет и вернет документ Вам на подпись. Таким образом, вы сможете уменьшить текущие налоги и вернуть себе денежные средства, если платили с личной карты.

Какие документы нужно отдать бухгалтеру, если я имею бизнес-карту к расчетному счету компании

Если вы тратите деньги с бизнес-карты, которая привязана к расчетному счету ООО, Вам нужно отчитаться за траты. Для этого соберите чеки и отправьте скан чеков своему бухгалтеру

До какого числа предоставить документы бухгалтеру

Мы работаем с документами 2 раза в месяц, поэтому просим предоставлять документы также два раза в месяц - 01 числа за вторую половину месяца и 16 числа за первую половину месяца. Крайний срок предоставления документов - до 10 числа месяца следующего за прошедшим.

Почему такие короткие сроки заведения документов по договору? Почему я должен документы предоставлять до 10 числа?

Такой срок установлен для того, чтобы бухгалтер успела провести работу по закрытию учетного периода, проверить учет, сформировать отчетность, согласовать сумму налога с Вами и направить отчеты в ФНС

Как и куда платить налоги?

Бухгалтер предоставит вам файл для автоматической уплаты в системе банк-клиент. Вам не нужно в ручном режиме создавать платежки.

Как происходит расторжение договора на сопровождение? 

Желающая расторгнуть договор сторона уведомляет другую за 30 календарных дней. 

Со стороны бухгалтерии будут переданы: 

• список отчетов, который мы сформируем в последний месяц сопровождения
• архив отчетности с документами, подтверждающие сдачу отчетов 
• актуальная сверка с налоговой на крайнюю дату 
  
• сопроводительное письмо для нового специалиста 
• архив баз данных из системы 1С 
• опись приема-передачи документов