Портрет клиента - бухгалтерская компания с 10+ сотрудниками, специализируется на комплексном бухгалтерском сопровождении юридических лиц и ИП, включая оформление патентной системы налогообложения (ПСН).
Компания сталкивалась с разными проблемами при оформлении клиенту патента. Расскажем подробнее как они были решены с помощью автоматизации в Битрикс24.
Патентная система налогообложения (ПСН) — специальный налоговый режим для ИП.
Чтобы перейти на патентную систему, предприниматель покупает патент — право заниматься выбранной деятельностью.
Процесс работы с патентами сложный и требует постоянного контроля
Наша задача - решить проблемы клиента и улучшить контроль за работой компании с патентами клиентов.
Были созданы стадии:
Были настроены различные автоматические действия:
Результаты внедрения
✅ Сокращение времени обработки заявок за счет автоматизации рутинных операций.
✅ Исключение просрочек по платежам и срокам подачи документов благодаря напоминаниям.
✅ Уменьшение ошибок в расчетах и формировании ПП за счет четких правил для разных типов патентов.
✅ Повышение лояльности клиентов за счет своевременных уведомлений и прозрачности процесса.
✅ Контроль на каждом этапе — руководитель видит "застрявшие" сделки и может оперативно вмешаться.
Готовы автоматизировать ваш бизнес? Оставьте заявку!
Автоматизация работы с патентами в Битрикс24 позволила бухгалтерской компании перевести сложный процесс в цифровой формат, исключив человеческий фактор и повысив контроль на каждом этапе.
Теперь компания экономит время за счет автоматических расчетов и напоминаний, снижает риски ошибок благодаря четким правилам, улучшает взаимодействие с клиентами за счет прозрачности и своевременных уведомлений.
Этот кейс — отличный пример того, как грамотная автоматизация помогает бизнесу работать эффективнее, а клиентам — получать услуги без задержек.
Актуальные новости и лайфхаки для бизнеса — в нашем Телеграм.